In diesen Tagen haben wir unsere Jahresrechnungen verschickt. Rund um diesen Zeitraum melden sich erfahrungsgemäß besonders viele Kundinnen und Kunden bei uns.

Damit wir uns ausreichend Zeit für Ihr Anliegen nehmen können, empfehlen wir eine Terminvereinbarung über unsere Website. Persönliche Termine sind wieder ab März verfügbar. So vermeiden Sie Wartezeiten und wir können Sie schnell und gezielt unterstützen. Telefonisch sind wir aktuell nur eingeschränkt erreichbar.

Viele Anliegen lassen sich übrigens ganz unkompliziert online erledigen: In unserem Kundenportal können Sie zum Beispiel Abschläge anpassen, Ihre Bankverbindung ändern oder Zählerstände übermitteln – jederzeit und bequem von zu Hause aus.

Bei technischen Störungen sind wir selbstverständlich weiterhin rund um die Uhr erreichbar. Unsere Störungshotline ist 24/7 unter 06898 150 222 für Sie da.