Anlässlich des Versands der Jahresverbrauchsrechnungen 2025 öffnen wir unser Kundencenter in der Hohenzollernstraße 10 zusätzlich

am Samstag, 24. Januar 2026, von 8.00 bis 12.00 Uhr.

An diesem Vormittag stehen wir unseren Kundinnen und Kunden persönlich für Fragen zur Jahresabrechnung zur Verfügung – zum Beispiel zu einzelnen Rechnungspositionen oder zur Anpassung der Abschlagszahlungen für 2026. Erfahrungsgemäß besteht rund um die Jahresabrechnungen ein erhöhter Beratungsbedarf, dem wir mit dem erweiterten Serviceangebot gezielt begegnen möchten.

„Als kommunales Unternehmen ist uns der direkte Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden besonders wichtig. Mit der zusätzlichen Öffnung schaffen wir Raum für persönliche Gespräche und klären offene Fragen unkompliziert“, erklärt Julian Wollscheidt, Geschäftsführer der Stadtwerke Völklingen Holding GmbH.

Das zusätzliche Serviceangebot richtet sich insbesondere an Berufstätige, die unser Kundencenter während der regulären Öffnungszeiten unter der Woche nur schwer besuchen können.

Unsere regulären Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 8.00 – 12.00 Uhr
Montag bis Donnerstag: zusätzlich 13.00 – 16.00 Uhr