Aus aktuellem Anlass möchten wir nochmals ausdrücklich vor sogenannten Hausierern warnen. Diese gehen von Tür zu Tür und behaupten, im Namen der Stadtwerke Völklingen zu handeln. Hausierer versuchen unter verschiedenen Vorwänden Zugang zu Ihrer Wohnung zu erhalten oder persönliche Informationen zu sammeln mit dem Ziel, Ihre Daten missbräuchlich zu verwenden.

Bitte seien Sie vorsichtig und beachten Folgendes:

✅Termine für Ablesungen, Zähleraustausch o. ä. kündigen wir zuvor schriftlich an.

✅Mitarbeitende der Stadtwerke Völklingen tragen immer sichtbar Dienstausweise mit Lichtbild. Sollten Sie Zweifel an der Echtheit des Ausweises haben, bitten Sie die/den Mitarbeiter/in darum, sich zusätzlich mit Personalausweis auszuweisen.

✅Wir führen auf Wunsch auch Beratungstermine zu Hause durch. Diesen Service bieten wir nie ohne vorherige Abstimmung mit Ihnen an.

✅Geben Sie keine persönlichen Informationen heraus und lassen Sie keine unbekannten Personen in Ihr Zuhause, ohne deren Identität zweifelsfrei festzustellen.

✅Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice. Wir überprüfen die Identität des Mitarbeiters.

 

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice der Stadtwerke Völklingen unter den Ihnen bekannten Kontaktdaten.